+996 70 056 52 13
+998 90 097 09 31
+994 55 209 05 79
Возвраты
Порядок возврата излишне уплаченных денежных средств по заявкам.
Для оформления возврата излишне уплаченных денежных средств необходимо направить письмо на возврат в личный кабинет отдела контроля оплат.
Для безналичного возврата используйте установленный шаблон.
Для возврата наличных средств также предусмотрен отдельный шаблон заявления.
В случае наличной оплаты вместе с заявлением необходимо приложить следующие документы:
- Приходный кассовый ордер и кассовый чек (допускается предоставление копий, но отдельными файлами).
- Доверенность от компании:
- Для ИП — доверенность на фирменном бланке, с подписями главного бухгалтера, директора и подотчётного лица (образец прилагается).
- Для ТОО — бухгалтерская доверенность, сформированная в системе 1С.
- Копия удостоверения личности подотчётного лица (обязательна даже в случае, если подотчётным лицом является директор компании).
Срок рассмотрения заявления и возврата средств составляет до 20 рабочих дней.
Переносы
Условия переноса излишне уплаченных денежных средств между заявками
Для переноса излишне уплаченных денежных средств между заявками необходимо направить запрос в личный кабинет отдела контроля оплат. В запросе обязательно указать:
- Номер заявки, с которой необходимо произвести перенос;
- Сумму к переносу;
- Номер заявки, на которую необходимо осуществить перенос.
Перенос денежных средств осуществляется в течение 3 (трёх) рабочих дней с момента принятия запроса.
Условия переноса:
- Перенос возможен только между заявками, оформленными на одном и том же БИН.
- Перенос возможен только при наличии подтверждённой суммы к возврату в исходной заявке.
- При переносе средств на тех же туристов, сумма пересчитывается по курсу на день фактической оплаты.
- При переносе средств на других туристов, применяется актуальный курс на день переноса.